一個偉大的城市，必然是一個讓市民引以為傲的城市； 一個幸福的城市，必然有一套讓他人羨慕的發展程式。 她堅持沒辦法也要想辦法，要讓臺北市愈來愈好， 她認真傾聽民意，所以對民之所欲具有同理心， 她秉持初心建設樂業安居之都，要讓臺北市民更幸福。 從學法律當律師，到參政當了21年市議員，再進入臺北市政府擔任副市長， 一路走來，黃珊珊的初心，只有八個字：民主自由，公平正義。 這本書記錄她擔任臺北市副市長二年多來的紀錄與軌跡， 也是她治理臺北這個城市的想法與實踐。 所有的政績都證明了她有經驗、有想法、有能力，也是能真正解決問題的人， 她還在努力前進的道路上，也認真實踐每一條幸福城市的發展程式， 希望臺北市能一天比一天更好。 2019年，黃珊珊接到柯文哲市長的邀約，進入臺北市擔任副市長一起為臺北市打拚。 她知道副市長一職要比議員更加辛苦忙碌，但如果進入行政部門， 她就可以改革官僚機制產生的各種各樣結構上的制約，讓公權力順暢運轉，進而實踐市民幸福與城市發展的理想。 在解決諸多市政問題的過程中，她發現一個有趣的現象： 如果首長意志夠堅定，再加上充足的陽光和水分， 市府團隊就會像是藤蔓植物一樣，義無反顧地向上攀爬， 在成長茁壯的同時，也會讓城市變成偉大的城市。 這個讓城市幸福發展的程式，除了首長的意志要能夠得到市民的充分支持之外， 還有一個非常重要的關鍵，就是公務員受首長意志影響而產生的服務心態。 這個心態指的是執行公務時必須要有溫度， 要能將以人為本、公平正義、宏觀願景、多元融合等概念時刻放在心上， 並且內化成為公務員的一種本能，如此才能發揮最大的效果， 這個重要關鍵與首長的意志息息相關，而臺北的進步大家也都有目共睹。

推薦序：柯文哲看33：有執行力和熱情的人才能承擔責任 (柯文哲) 推薦序：真心為人民排憂解難的耐煩工作者 (彭振聲) 作者序：臺北市必須成為讓市民感到驕傲的城市 幸福城市第一章：以人為本，堅持公平正義的基礎程式 1-1「高地接水」工程――基於人道主義與市民平權的施政作為 1-2國中女性生理用品，通通政府買單――男女性別平權，就從最基礎的地方做起 1-3全力爭回大巨蛋的安全與利益――從零權利金到未來年年有進帳，巨蛋案曲折的議約談判 1-4追求公平正義的初心――「一本書」、「一堂課」、「一件事」和「一個人」 幸福城市第二章：直面挑戰，堅持科學依據的決策程式 2-1新冠疫情考驗人性，臺北市民值得喝采 2-2基於人性與科學的防疫創新，臺北市當仁不讓 2-3決策不能人云亦云，必須看得夠遠，做出正確決策 幸福城市第三章：勇敢做對，堅持合理中道的治理程式 3-1攤販精進計畫――市民、攤商與市府的三贏策略 3-2公安稽查大翻新――錢櫃大深刻教訓，公共安全不能打折 3-3面對問題，解決問題――高記、銀翼餐廳浴火重生 3-4都更罩門在人心，而非法令――水源二、三期都更物語 幸福城市第四章：同理耐煩，揚棄本位主義的溝通程式 4-1松榮公園環保變身，社區營造創生新典範 4-2保進幼兒園的故事――當公眾利益與私人利益不能兩全，只能尋求平衡與降低傷害 4-3兆亨官司的教訓――掌握權力不代表可以隨心所欲 4-4來吧！塗鴉與街舞――讓年輕人的熱情自由揮灑 4-5活動！要活就要動――老人不只需要長照，也該有專屬健身房 幸福城市第五章：宏觀願景，堅持多元融合的發展程式 5-1社子島與關渡平原的未來――城市治理新願景，臺北進步新氣象 5-2首都進化雙軸線――城市周圍平衡發展，都市核心均富共榮 5-3城市治理要升級，人文關懷不能少 幸福城市第六章：城市治理的總結程式

　　摘自內文「城市治理的總結程式」 　　 　　我有30年律師、議員與副市長的歷練，三種身分剛好可以從市民、民意監督者與行政執行者的角度來看待「城市治理」這一件事。我個人認為好的城市治理，其實可以有一套基本程式來依循，只要這一套程式的價值觀正確，城市的發展就不會走樣。而要執行這一套程式，除了要有優秀的公務員系統之外，首長的意志力、執行力、專注力、創新力與整合力也非常重要。 　　 　　另外，想要一個城市持續進步，進而成為一個幸福城市，也需要有一個「前瞻眼光看得遠、市政藍圖想得深」的執政團隊，再加上「勤政、廉政與能政」的團隊文化，一起努力奮鬥，才能達成這個目標。 　　 　　所謂「勤政」，就是要有一顆願意付出的決心和堅強的意志力，具體表現就是「嗡嗡嗡，勤做工」的精神。 　　 　　「廉政」則是一個公僕的基本操守，不貪污、不剽竊、不債留子孫。 　　 　　「能政」就是解決各種市政問題的能力，不但要有專注力與執行力，更要有能想出解決方案的創新力與溝通協調的整合力。 　　 　　* 　　 　　我開始和自己對話，不斷詢問自己：「Why＆What？」 　　 　　為什麼我要參選？ 　　 　　我想要為臺北市做些什麼？ 　　 　　我15歲懷抱夢想，負笈北上求學，然後讀書、就業、從政、成家、生子，都沒有離開過這座城市。我看到臺北市的變化，更看到臺北市的成長對臺灣帶來的影響，臺北市可以說是臺灣進步價值的起源地。 　　 　　像是22 年前（2000年）臺北市府會共同推動的「垃圾費隨袋徵收」、19 年前（2003年）的第一場同志大遊行、捷運路網帶動便利生活圈、花博與世大運讓世界看見臺灣，這些都是臺北市引領風潮、帶動臺灣前進的例證。因此，對我而言，臺北市不僅僅只是一個城市，更是正確價值的領航者。 　　 　　我對臺北有愛，更對臺北有夢，我希望臺北市更美，更盼望臺北市民幸福。 　　 　　既然想要為臺北市服務，就應該認真自我評估一下是否適合？如前所述，我覺得意志力、執行力、專注力、創新力與整合力，是未來臺北市長所需要具備的能力，我自認應該有這些能力，因此我決定當仁不讓，勇敢承擔。我希望能為臺北市建立一套幸福程式，不但要讓臺北市一路領先，也要讓臺北市民都能為這個偉大城市感到驕傲。 　　 　　我的意志力與執行力，在面對新冠疫情挑戰時，經過了嚴苛的考驗。我擔任副市長以來，每天早上7：30開晨會，將近千個日子始終如一。 　　 　　我非常認同柯市長說的：「認真是一種習慣。」尤其認真都不一定能把事情做好，更何況不認真呢！看到柯市長與所有局處長一起討論施政內容與方向，其中的集體智慧，每一天都激盪出許多進步價值。這些也讓我每天都很振奮，一點都不覺得累。 　　 　　因此，過去兩年多，我認真學習，做好副市長該做的每一項工作。 　　 　　我也常常對自己說：從政，就是要做一個負責任的政治人物。對自己的良心負責，對選民的付託負責，對市民的福祉負責。因此，做事情要認真，不沾醬油，不打馬虎眼。只要定下目標，就一定要專心把事情做好。而臺北市這麼大，人口這麼多，需要處理的事情千百種，要讓臺北市更好、更美，就必須非常專注處理市政，沾醬油式的態度是無法做好事情的。 　　 　　我的認真與專注力，體現在我考律師國考的這一件事情上。我是大學應屆畢業就考上律師，但我大一念的是大氣科學系，等於轉系之後我只念了三年的法律系。大四那一年，幾乎所有同學都全心投入準備律師國考，補習班、圖書館和家裡，三點一線是大部分同學的日常，而我則希望能去德國留學，想做一個獻身法律的教授。 　　 　　我的日常是週一、三、五當家教，賺生活費；週二、四、六去補德文，為留學德國做準備。雖然我不是為了考國考而唸書，但為了想做一個法律教授，我仍然利用所有時間專注的複習法律知識。 　　 　　這份專注力不但讓我在時間利用上的效率大增，也讓我對法律有系統性的認識，因而能應屆畢業考上律師，而且成績還是全國第11 名，跌破許多人的眼鏡。 　　 　　我的協調溝通整合力，在各個層面的市政議題上，應該也得到大家的肯定，因為我一貫以包容力來對待不同意見，並尋求各種解決問題的方案。不藍不綠，卻又是藍綠都可以接受，我想這就是包容力，非常有利於整合不同意見。 　　 　　而包容力就是同理心。因為包容，所以聽得進各方意見，圓融協調把事情做成、做好；因為包容，所以接受各方不同的立場，消除內耗讓進步更快、更多；因為包容，才不會黨同伐異，扭曲自己的本心。如此，臺北市才可以大步向前，邁向世界一流大都市，讓臺北市成為市民感到驕傲的首都。 　　 　　最後，因為對於城市的瞭解，以及對於市政的熟悉，讓我比別人更容易進入狀況，更容易想出創新的解決方案，就像疫情期間的防疫旅館、防疫計程車、安心7000專案、防疫採檢巴士、車來速＋急門診等等，都是我發想出來的防疫創新作為。 　　 　　我認為能想出解決問題的方案，也是要當一個好市長，並且能對全體市民負起責任的先決條件。 　　 　　人生就是一個不斷做出選擇的過程，而且要對自己的選擇不停的努力奮鬥，或可稱之為戰鬥。政治事務同樣也是在做選擇，但不一樣的是，一個錯誤的決定，影響的可能就是千千萬萬人民的權益。面對臺北市的疫情，我的選擇就是拚盡所有一切可能的力量，去維護最大多數人的健康福祉。 　　 　　所謂一切可能的力量，就是在考慮市民利益的最大公約數之後，還能發揮出的力量，這個過程沒有疲倦、厭戰與僥倖的空間。這大概就是我做為一個女性和母親，自然而然所做出的選擇吧！ 　　 　　身為女性從政者，我很欣賞紐西蘭總理阿德恩和東京都知事小池百合子。阿德恩隨時都能展現自信的笑容，堅持自己主張的價值，充滿專業的領袖氣質；小池百合子優雅又遊刃有餘的首都女市長形象，敢於挑戰男性威權的政治生態，兩者都是女性政治人物的典範。我期許自己能夠向她們學習，展現出女性天生擁有的力量。 　　 　　這本書是我進入臺北市政府兩年多來的心得與感想，如果我的所作所為，能對市政有些許貢獻，也算是繳出一份小小的成績單吧！

作者：黃珊珊 出版社：商周出版 書系：ViewPoint 出版日期：2022-10-06 ISBN：9786263183865 城邦書號：BU3112 規格：膠裝 / 全彩 / 256頁 / 15cm×21cm