★2019年Asia's Best Workplace最佳公司 ★最適合千禧世代的工作方式 ★創造最低離職率的工作模式 未來將晉升管理職、現為中階主管的人必看！ 這本書將讓你們從過度的期待與責任中解脫， 成為一個真正稱職的主管。 如果還用傳統的工作方式， 最吃虧的就是夾在「上」與「下」的中階主管。 當下屬問「改革的目標到底是什麼」， 當上司說「把改革做好是你的責任」， 中階主管必須揣摩上司想法，說服下屬，還得同時達到個人工作績效。 這樣的惡性循環永遠無法成為「理想主管」。

目次 前言╱如何才能減少主管的工作？ 我們真的需要主管嗎？ 在「多元」陰影下產生的「代溝」 形似賽程表的組織圖是「收集資訊用的架構」 高層為什麼不一次把話說清楚？ 網路破壞了「組織階層」 在工作方式改革中最吃虧的是中階主管 Cybozu放棄讓人管理人 主管不必完美，也不需要「理想的主管形象」 Chapter 1╱Cybozu放棄的6種管理理想 從放棄過時的理想開始 ①主管不是「地位」而是「職務」 別再玩令人疲累的「權威遊戲」 ➁需要的不是「技能」，而是將資訊公開的「決心」 最需要公開的資訊是「中途過程」 ➂你不需要「變成神」，只要知道「誰擅長什麼」 千禧世代與昭和世代行動原理完全不同 ④組織圖必須從「金字塔型」轉變成「營火型」 Cybozu的開發部沒有「主管職」 ⑤不要求「100％的忠誠度」，而是接受「100種不同的距離感」 對員工來說，「Cybozu的5種精神」毫無意義 ⑥比起「良心企業」，不如把目標定為「透明企業」 先公佈資訊就贏了 Chapter 2╱離職率由28％降至4％的過程，Cybozu跌跌撞撞的時期 Cybozu的過去或許就是貴公司的未來 十幾年前的Cybozu曾是驚人的黑心企業 在市值全球第2的銀行員時代看遍人情冷暖 結識三木谷、藤田、南場、堀江的時代 在「日本大企業」感受到典型的組織憂鬱 在網路時代的黎明遇見Cybozu 青澀的新創企業與半澤直樹般的我 不斷高喊「成長」「速度」「倍數」的新創時代 邪惡的成果至上主義「Up or Out」 離職率28％造成的疑問：公司到底是什麼？ 業績是問題的遮羞布，當它也無法成長時該怎麼辦？ 從公司的成果至上主義轉變為員工好做事主義 Chapter 3╱不了解大家在想什麼，才更應該「閒聊」 放棄領導魅力，試著從「閒聊」開始 藉由「閒聊」改善主管的「視力」 如何讓其他人開口說出真正的「事實」與個人的「解釋」？ 沒有什麼「大家」 你會發現「一百個人有一百種自立」 發現1 看不到下屬的不滿才可怕，看得到就不可怕了 發現2 團隊「最失常的時候」就是「資訊沒有共享的時候」 發現3 也就是說「資訊徹底公開」就能大量減少管理工作 Chapter 4╱最輕量管理只有一個原則：「徹底公開資訊」 在團體戰中，主管的「地位」和「權威」只會礙事 公開「出差住宿地點」，就不會有經費挪用 可以笨，不能說謊 不僅減少工作，還可以把管理技能也調低一階 Cybozu有8成的經營會議都是公開 各部門的預算是在公開過程中決定 連員工主動談薪水的過程也公開 公開全體員工「期待的工作方式」 重點1 從「傳達、記住」改變為「尋找、使用」 重點2 不要「突然上線」，要先「線下開通」 效果1 公司裡不再有不必要的「揣測」 效果 2 員工都能理解主管 效果 3 每個人都會擁有主體性 「交給你了」與「放任」的不同 Chapter 5╱大部分的問題都能用「說明責任」與「提問責任」解決 主管有「說明責任」，團隊成員有同等的「提問責任」 如果沒有提問責任，主管就太辛苦了 在大家看得到的地方提問與回答 實例1打西瓜時，可以在西瓜上寫競爭對手的名字嗎？ 實例2 新進員工戴著耳機工作，可以嗎？ 能提出問題的獨立成員，會讓主管與團隊更加輕鬆 為了扛起說明責任，主管必須「寫、寫、寫」 課題要攤在陽光下，一個人憋著不說只會越來越糟 主管也有提問責任，不可以說「我也不知道」 不要把對上的期待值拉得太高 Chapter 6╱連公司都要消失的時代，人該如何工作 在矽谷也能貫徹「好做事至上主義」嗎 在日本讓離職率降到4%之後，在美國公司突破「57%」記錄！ 千禧世代為何動不動就離職 「公司」並沒有人格。不需要為了公司而工作 公司不是「團隊的最終型態」 Cybozu員工的薪資是用「市場價格」決定 即使還不到「開心」，至少也要「不討厭」 從每個團隊的「治外法權」開始 正因為我無法成為教科書描述的模範主管 後記╱不攻擊中年人，也不批評年輕人

作者：山田理 譯者：劉淳 出版社：高寶 書系：RICH致富館系列 出版日期：2024-04-10 ISBN：9789865069674 城邦書號：A52A1255 規格：平裝 / 單色 / 256頁 / 14.8cm×21cm