- 庫存 = 7
- 放入購物車
- 放入下次購買清單
本書適用活動
內容簡介
管理到底是什麼?相關的知識要從哪裡開始學起?
為什麼已經學了許多管理技巧,績效卻仍無法提升?
=========================
利用 E ‧ A ‧ R ‧ T ‧ H ‧ 法則
Environment Achievement Relation
Team Healthy
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
了解何謂管理、找出自己真正不足的管理技能
拉高思考格局,開啟全新視野
=========================
▎好評推薦
S姐 │女力學院創辦人
林嘉怡│Asia-Training集團創辦人
陳正綱│台灣科技大學管理學院院長
梁瓊如│台灣科技大學財金所教授
許繼元│Mr.Market市場先生/財經作家
趙胤丞│「高效人生商學院」podcast共同創辦人
鄭俊德│閱讀人社群主編
盧世安│「人資小週末」創辦人
簡源宏│鴻海精密科技資深處長
欒 斌│台灣科技大學企業管理系教授
致勝一擊的目的在於為自己與團隊取得最終勝利
你,準備好上場了嗎?
▎管理是什麼?
不管你是個人工作者、或是帶領團隊的經理人,你,就是一位管理者。你勢必需要理解「管理到底是什麼」,工作管理包含了哪些範疇與要素?能發揮管理槓桿力量的關鍵支撐點有哪些?
▎弄懂自己的位置
本書提供管理者一個思維與能力的發展路徑,除了讓你逐步了解管理世界的全貌,更協助你突破既有的管理框架,打造全新的視野與格局。
▎運用EARTH法則
全書以EARTH法則來解構管理,分別是:E:熟悉環境(Environment)、A:進行有效打擊(Achievement)、R:塑造正面關係(Relation)、T:強化團隊與牛棚(Team)、H:做好健康管理(Healthy)。搭配管理個案說明,你將能更清楚地看見自己的困境所在,也能用更宏觀的角度來面對職場上所遇到的問題。無論是對於績效提升或是工作目標的達成,都能帶來極大的幫助。
目錄
▎第1章 等一支全壘打
|跟著賢拜的腳步走
|吃不完的操練課表
|致勝一擊的關鍵 E.A.R.T.H.
▎第2章 Environment:熟悉球場
|管理者的困境
|認識球場的組成
|環環相扣的球場要素
▎第3章 Achievement:進行有效打擊
|管理者的困境
|球隊的策略與目標
|找出真正的問題點
|擊球改善計畫
▎第4章 Relation:塑造正面關係
|管理者的困境
|開啟有效對話
|靠近你的教練
|做好激勵維持動能
▎第5章 Team:強化團隊與牛棚
|管理者的困境
|看清球隊的現況
|挑選潛力球員
|打造堅硬的牛棚
▎第6章 Healthy:做好健康管理
|管理者的困境
|球場上的得與失
|再次登板的關鍵
|走向未來之路
▎結語:致勝一擊,從願意改變開始!
內文試閱
■ 看待問題的層次 ■
關於「問題」這個議題,分類的方式有很多種,像是:顯性問題(挑戰)與隱性問題(風險)、等待解決的問題與已經解決的問題、應該立即處理的問題與可以暫緩處理的問題、或是無需處理的問題。這裡暫且撇開處理問題的技術層面,因為在真正下手處理問題之前,還有一件更重要的事情,那就是看待問題的角度與思維。這樣的思維可以分為三個層次,分別是:第一層的「症狀解」、第二層的「原因解」,以及第三層的「根本解」。讓我們來做兩個簡單的思考練習。
▎問題一:你突然感到劇烈的頭痛,而且這樣的痛感已經持續了一個小時,請問你接下來的作法會是什麼?
▎問題二:今天下班騎機車回家的途中,兩個輪胎突然完全消氣,導致你無法再繼續騎行下去,你的處理方式是什麼?
① 第一層次:症狀解
以下應該是大多數人的處理方式:
▎問題一:持續劇烈頭痛
→ 處理方式:趕緊吃一顆止痛藥,看看會不會好一點。
→ 後續動作:過了半小時,頭已經不痛了,搞定!
▎問題二:機車輪胎消氣無法行駛
→ 處理方式:尋找距離最近的機車行,請師傅檢查一下,確認並不是因為破胎的原因,於是把輪胎充滿氣,然後騎車回家。
→ 後續動作:輪胎恢復正常,搞定!
這樣的處理方式非常直覺,很正常也非常合理,並沒有什麼不妥當的地方。畢竟大家都很忙碌,如果能在有限的時間裡處理掉眼前的問題,那就這麼幹吧。吞了止痛藥就不再頭痛了,輪胎打氣完也順利騎車回家了,所謂的問題到此為止,然後繼續忙碌的工作與生活。只要這些情況不會再次發生,我們就不會再花心思去探究這些問題,因為覺得沒必要啊!問題都已經獲得了完美的解決,這是多麼令人開心的一件事情,再去深究到底為什麼會這樣,就太過杞人憂天了吧。這是我們非常習以為常處理問題的方式,我稱之為「症狀解」,也就是我們俗稱的「治標」。
在我們忙碌的工作中,有著太多的任務目標與瑣碎事項需要處理,實在沒有太多的時間與心力還特別去探究什麼,因此「症狀解」是我們最常見的問題思維。當「症狀解」可以順利處理掉問題,我們就不會再去探究「為什麼會發生」,正因為不再深入探究,那就必須承擔一個風險,那就是問題復發。一旦問題再次發生,我們才會重新好好思考到底是哪裡出現了問題,然後願意採取不一樣的方式來因應。
②第二層次:原因解
過了一週,你發現頭痛又開始了;過了一個月,你的機車輪胎又消氣了。你開始意識到這狀況背後似乎有些貓膩,因此你處理的方式可能會是:
▎問題一:持續劇烈頭痛
→ 處理方式:選擇到診所讓醫生檢查一下,醫生說明可能的原因是因為你的眼睛使用過度,導致眼壓太高了,提醒你應該要讓眼睛多休息,並給了你一瓶眼藥水回家按時使用。
→ 後續動作:你告訴自己要減少滑手機跟追劇的時間,並且乖乖聽醫生的指示按時點眼藥水。你的頭痛症狀獲得大幅的改善,搞定!
▎問題二:輪胎再次消氣
→ 處理方式:機車行的師傅這次發現,你的輪框有部分變形凹陷了,造成輪胎與輪框之間有縫隙,導致輪胎會持續緩慢地漏出氣體。
→ 後續動作:你低身仔細看了一下輪框,還真的有些變形了,便聽從師傅的建議更換新的輪框。接下來幾天,你還刻意觀察一下輪胎是不是還有消氣的狀況,發現一切正常,搞定!
面對問題的復發,我們面對問題的思維會從原先的「症狀解」,進階到第二層的「原因解」。因為我們發現光是處理表面上看到的症狀,並不能讓我們擺脫問題的糾纏,這將促使我們想要進一步去探究,問題背後潛在的因素到底是什麼。當我們發現似乎找到了導致問題的成因之後,一如「症狀解」之後的心態,我們又覺得安心了,因為這次已經找到了真正的原因,也針對問題成因安排了相關的應對方案,這一切都在自己的掌握之中,無須再操心了。這就算是所謂的「治本」嗎?那可不一定。
在工作的管理上,能夠且願意針對工作問題做到「原因解」,其實已經難能可貴了,畢竟它需要你花費多一點的心思、甚至動用一些資源來加以分析與判斷,從「原因解」出發而建立起的問題防護牆,也的確可以為你消除掉九十八%以上的問題再次發生。相對於「症狀解」,身為管理者的你至少必須能夠做到「原因解」,否則一再重複發生的管理狀況將使你精疲力竭。
③ 第三層次:根本解
做到「原因解」這個程度,已經可以幫我們處理掉九十八%以上的問題,剩下二%的復發機率雖然很低很低,但若不幸又再次發生,代表之前的處理方式並非萬無一失,這又將促使我們再重新看待問題,這就是第三層「根本解」思維,也就是所謂的「治本」。但要找出問題的根本解,是非常困難的一件事,它需要你願意轉換思維、有更高的敏感度、甚至是運氣好。正因為如此,你應該理解為什麼公司或是部門不把問題真正完美地解決掉,不是不願意,而是「根本解」的成本太高了,完美可是需要付出高昂的代價。
作者資料
林俊男
管理知識精煉者。 至今在兩岸三地百家以上知名企業授課,現為睿波管理顧問公司總經理,企業講師與經營顧問。學員人數超過3萬人,並獲對岸華為、富士康、中國移動、順豐速運等企業「管理培訓指定認證講師」頭銜。 擁有超過25年的跨產業管理實戰經驗(金融、電商、資訊服務、遊戲),對於企業管理人才的養成有獨到見解,並獨創《將才主管培訓系列》管理課程。長期致力於精煉管理知識,將企業訓練模式推向多變、多元與活潑化,現有三套獨家版權套裝課程: ★《決策方塊》 ★《極速賽道》 ★《力矩領導》 個人官網:https://portaly.cc/daniellin注意事項
- 若有任何購書問題,請參考 FAQ